Česta pitanja poslovnih korisnika
Svakodnevno se susrećemo sa stotinama pitanja poslovnih korisnika te smo razvrstali njih nekoliko desetaka
najbitnijih kako bi bili upućeni i imali sve informacije koje su Vam potrebne prije prve narudžbe.
Ako ste privatni korisnik, listu pitanja za privatne korisnike možete pročitati ovdje.
Osnove kupovine
Pažnja: neki od proizvoda imaju “varijacije” (boje, veličine, i sl.), i potrebno je prije stavljanja u košaricu odabrati željenu varijaciju.
Otvorite svoju košaricu i provjerite sadržaj te ukupnu cijenu u košarici. Ako Vam cijena odgovara, nakon klika na gumb “Kupi” sustav će Vas zatražiti Vaš OIB broj (samo prvi put), nakon toga, biti ćete obvezni “digitalno” potpisati Ugovor o kupnji i usluzi u kojem će biti definirani određeni detalji u poslovanju s nama. Svakako ga prije potvrde pročitajte!
Nakon provođenja narudžbe, molimo Vas da pratite dostavu svojih proizvoda. Proizvod Vam mora biti dostavljen najkasnije do datuma dostave iskazanom u Vašoj narudžbi, nakon tog roka imat ćete mogućnost u detaljima svoje narudžbe otvoriti prijavu za robu koja Vam nije stigla. Napominjemo da tu opciju možete koristiti narednih 30 dana od maksimalnih dana dostave. Nakon toga, smatrat ćemo da Vam je roba isporučena.
Plaćanje po narudžbi
Pretraživanje artikala
Zatim odaberite verziju eBaya na kojoj želite pretražiti proizvode “eBay cijeli svijet”, “Američki eBay”, “Kanadski eBay”, itd… Zatim kliknete na gumb “Pretraži”.
Ako niste zadovoljni s dobivenim rezultatima, molimo Vas da pretražite isti pojam na nekoj drugoj verziji eBaya unutar tražilice ili pojam za pretraživanje napišite drugačije. Ako i dalje nećete dobiti zadovoljavajuće rezultate predlažemo da pojam za pretraživanje napišete na engleskom jeziku. Ako niti to neće dati zadovoljavajuće rezultate, može značiti da željeni artikl je rijedak i niti jedan takav artikl na eBay-u ne zadovoljava uvjete za naručivanje iz Hrvatske.
New - novo zapakirano
New other (see details) - novo, nekorišteno, vjerojatno bez originalne ambalaže. U većini slučajeva prodavači u opisu proizvoda napišu da li je riječ o ambalaži ili nešto drugo.
New with defects - novo, nekorišteno, s tvorničkom pogreškom. U većini slučajeva prodavači u opisu proizvoda napišu da li je riječ o ambalaži ili nešto drugo.
Manufacturer refurbished - malo rabljeni proizvodi bez znakova korištenja, servisirani u ovlaštenom servisu i ponovno stavljeni u prodaju.
Seller refurbished - malo rabljeni proizvodi bez znakova korištenja, servisirani u servisu prodavača i ponovno stavljeni u prodaju.
Used - korišteni proizvodi. Stanje proizvoda možete vidjeti na slikama koje objavi prodavač.
Very Good - korišteni proizvodi u vrlo dobrom stanju. Stanje proizvoda možete vidjeti na slikama koje objavi prodavač.
Good - korišteni proizvodi u dobrom stanju. Stanje proizvoda možete vidjeti na slikama koje objavi prodavač.
Acceptable - korišteni proizvodi s znakovima korištenja. Stanje proizvoda možete vidjeti na slikama koje objavi prodavač.
For parts or not working - neispravni proizvodi. Prodaja za djelove.
To znači ako pretražujete zaštitu masku za iPhone, možete putem filtera označiti sljedeću kombinaciju:
Stanje - Novo
Lokacija - Engleska
i kliknite na gumb “Ažuriraj”.
Aplikacija će tada prikazati samo nove i nekorištene proizvode s lokacijom u Engleskoj.
Također, filter možete koristiti za određivanje minimalne i maksimalne cijene proizvoda kao i razvrstavanje od najjeftinijeg ili najskupljeg proizvoda.
Dostava proizvoda
Zatim odaberite verziju eBaya na kojoj želite pretražiti proizvode “eBay cijeli svijet”, “Američki eBay”, “Kanadski eBay”, itd… Zatim kliknete na gumb “Pretraži”.
Ako niste zadovoljni s dobivenim rezultatima, molimo Vas da pretražite isti pojam na nekoj drugoj verziji eBaya unutar tražilice ili pojam za pretraživanje napišite drugačije. Ako i dalje nećete dobiti zadovoljavajuće rezultate predlažemo da pojam za pretraživanje napišete na engleskom jeziku. Ako niti to neće dati zadovoljavajuće rezultate, može značiti da željeni artikl je rijedak i niti jedan takav artikl na eBay-u ne zadovoljava uvjete za naručivanje iz Hrvatske.
New - novo zapakirano
New other (see details) - novo, nekorišteno, vjerojatno bez originalne ambalaže. U većini slučajeva prodavači u opisu proizvoda napišu da li je riječ o ambalaži ili nešto drugo.
New with defects - novo, nekorišteno, s tvorničkom pogreškom. U većini slučajeva prodavači u opisu proizvoda napišu da li je riječ o ambalaži ili nešto drugo.
Manufacturer refurbished - malo rabljeni proizvodi bez znakova korištenja, servisirani u ovlaštenom servisu i ponovno stavljeni u prodaju.
Seller refurbished - malo rabljeni proizvodi bez znakova korištenja, servisirani u servisu prodavača i ponovno stavljeni u prodaju.
Used - korišteni proizvodi. Stanje proizvoda možete vidjeti na slikama koje objavi prodavač.
Very Good - korišteni proizvodi u vrlo dobrom stanju. Stanje proizvoda možete vidjeti na slikama koje objavi prodavač.
Good - korišteni proizvodi u dobrom stanju. Stanje proizvoda možete vidjeti na slikama koje objavi prodavač.
Acceptable - korišteni proizvodi s znakovima korištenja. Stanje proizvoda možete vidjeti na slikama koje objavi prodavač.
For parts or not working - neispravni proizvodi. Prodaja za djelove.
Drugi problemi s proizvodom
Carina
Prijave problema
Korisničke aktivnosti
Provizije
Kuponi i krediti
Računi
Vrijeme je za pravu online kupovinu!
Postanite naš zadovoljni korisnik, još danas! Potpuno besplatno se registrirajte u aplikaciju za naručivanje i pristupite više od 700 milijuna proizvoda koji su trenutno dostupni s dostavom u Hrvatsku.